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本网讯（刘晗）供热取暖费收缴工作已正式开启，供热站的窗口服务人员已全部整装上岗，为前来缴费的用户提供热费缴纳服务。

为避开秋收农忙，供热将热费缴纳进行错峰缴费，为报停和秋收时节无法前来缴费的人员提供缴费便利。同时，为了进一步提升职工的综合素质，提高业务水平，更好的树立窗口服务形象，促使热费收缴工作的有序进行，供热利用班前时间对窗口工作人员从文明服务标准、收费业务流程、安全生产工作等方面进行了培训教育。要求收费人员在收费过程中要仔细核对收缴金额，熟练掌握用热户信息登记、票据开取等相关业务事项，并要进一步细化服务内涵，确保用热户满意。同时要强化收费场所的安全防护，预防因用电、用水造成的安全隐患事件的发生。

下一步，供热将持续通过广播电视、微信群等多种形式进行取暖费收缴宣传，推进热费收缴进度。