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本网讯（张明明）为让居民群众充分享受到规范、优质、高效服务，创业社区针对居民群众老龄化程度较高的特点，不断完善梳理服务事项、缩减办事流程，紧贴老年人需求特点，提供“长辈模式”服务，提供分层化便民服务，使社区服务规范化、便利化。

社区坚持以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，以“一事一清单”的方式，将受理条件、所需材料和办理流程等内容制作成便民服务业务办理一览表，让居民群众办事更便利，实现一件事只进一个窗，一件事一次办，大大缩减办事“成本”和时间。

社区将居民群众比较关心的社保资格认证、高龄补贴申办等政务服务事项开展便民服务。通过微信、电话告知和上门服务等方式，让居民群众在家门就能享受社区服务，由以往“等你办”转变为“帮你办”，从坐等群众上门到主动上门服务，提高居民群众办事便利度。截至目前，共为“特殊群体”提供帮办、代办、上门服务１０余次，惠及居民２０多人，真正实现服务“零距离”，贴心更“走心”。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，创业社区将持续聚焦居民关注的民生需求，紧紧围绕“真情服务便民利民”的宗旨，做细做实民生服务保障工作，努力提升服务的精细化水平，建好居民群众“家门口”服务站，为更多居民群众提供舒心、便利的办事体验。